Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
J’espère que votre création Adéssence vous apportera entière satisfaction. Si toutefois vous changez d’avis, voici les modalités de retour.
Délai de rétractation
Pour les articles éligibles, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour effectuer une demande de retour, contactez-moi à :
Après avoir signalé votre rétractation, vous disposez de 14 jours pour retourner l’article.
Conditions de retour
L’article doit être retourné dans son état d’origine, complet et ne doit pas avoir été utilisé au-delà des manipulations nécessaires pour en vérifier la nature et les caractéristiques.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Créations personnalisées
Les créations confectionnées selon vos spécifications ou nettement personnalisées, notamment avec une broderie réalisée spécialement à votre demande (prénom, message, motif ou logo), ne bénéficient pas du droit de rétractation dans les cas prévus par la réglementation.
Cela n’affecte pas vos droits lorsqu'un article présente un défaut ou n'est pas conforme à votre commande.
Remboursement
En cas de rétractation valable, le remboursement sera effectué conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable.
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
Adéssence – Il était une étoffe.